IPVanish не подключается: Решено! (Руководство 2024)

IPVanish не подключается: устранение основных проблем

Давайте поговорим о некоторых простых вещах, которые, как правило, решат большинство проблем:

Проверьте ваше интернет-подключение

Перед запуском приложения VPN убедитесь, что у вас есть работающее интернет-подключение. Вы можете проверить свое интернет-подключение, загрузив свои обычные сайты. Если вы не можете получить доступ к ним, возможно, у вас нет доступа в интернет.

Также проверьте, могут ли другие устройства получить доступ к интернету. Если нет, решите эту проблему, сделав следующее:

1. Перезагрузите ваш роутер/модем и ваши устройства.
2. Подключитесь к вашей сети через Wi-Fi или Ethernet-кабель.
3. Проверьте настройки вашей сети.
4. Свяжитесь с вашим интернет-провайдером.

Используйте правильные учетные данные и проверьте статус вашей подписки

Повторное использование неправильной комбинации имени пользователя и пароля может привести к ошибкам «Слишком много неудачных попыток» и «Ошибка аутентификации». Ошибка «Слишком много неудачных попыток» предотвращает попытки угонов аккаунтов и действует в течение 12 часов.

Для решения этой проблемы:

1. Используйте правильные учетные данные через 12 часов или
2. Отправьте запрос в IPVanish с правильными учетными данными и вашим общедоступным IP-адресом.

Помимо неправильных учетных данных, истекшая подписка также вызывает ошибку «Ошибка аутентификации». Обновите вашу подписку, чтобы исправить ошибку.

Отсутствует подключение к интернету при использовании IPVanish

Это распространенная проблема. Вот как ее исправить:

Запустите приложение VPN от имени администратора

В операционной системе Windows для правильной работы приложения IPVanish требуются привилегии администратора. В большинстве случаев оно не запустится без прав администратора. Если вам удалось открыть его без прав администратора, закройте приложение (убедитесь, что оно не запущено в системном лотке) и запустите его от имени администратора.

Используйте другой сервер VPN

Подключитесь к другому серверу IPVanish и проверьте, имеете ли вы доступ к интернету. Перегруженные серверы могут принимать новые подключения, но они будут очень медленными. Вы также можете позволить IPVanish выбрать для вас лучший сервер.

Измените протокол VPN

Если у вас все еще нет доступа к интернету, попробуйте изменить протокол VPN. Некоторые интернет-подключения могут не принимать некоторые используемые протоколы VPN. Кроме того, если вы получаете ошибку «Exception of type ‘DotRas.RasDialException’ was thrown», изменение протокола VPN решит проблему.

Для изменения протокола VPN:

1. Откройте Настройки в приложении VPN.
2. Перейдите на вкладку Подключение и измените активный протокол VPN.

Восстановите/установите драйвер TAP в Windows

Драйвер TAP IPVanish может конфликтовать с другими драйверами TAP VPN. Используйте следующие шаги для восстановления драйвера TAP:

1. Откройте Настройки в приложении VPN.
2. Перейдите на вкладку Подключение и прокрутите вниз.
3. Нажмите кнопку «Установить/Восстановить».
4. Перезапустите приложение VPN после завершения установки.

Если установка прошла неуспешно, вам необходимо загрузить драйвер TAP и установить его вручную. Закройте IPVanish, установите драйвер и снова запустите приложение.

Проверьте антивирус и брандмауэр

Ваше антивирусное программное обеспечение может блокировать IPVanish, что приводит к ошибке подключения IPVanish. Оно может распознать туннелирование IPVanish как потенциально опасную активность и заблокировать любое интернет-подключение.

Для устранения этой проблемы временно отключите свое антивирусное программное обеспечение и проверьте, будет ли у вас интернет-подключение.

Если у вас появится доступ к интернету, добавьте приложение IPVanish в список разрешенных или исключенных в вашем антивирусном программном обеспечении.

Удалите и переустановите обновленное приложение IPVanish

Обновление приложения VPN может решить несколько проблем. При этом можно также обновить всю вашу систему. Иногда необнаруженные ошибки могут быть причиной отсутствия подключения к интернету при использовании VPN.

Если обновление приложения не помогает, вам придется удалить и переустановить обновленную версию. В Mac OS вам необходимо полностью удалить приложение VPN. Для этого вы можете использовать утилиту удаления версии 3. Это позволит выполнить чистую установку.

Проблемы с работой приложений/сервисов с VPN

Некоторые приложения и сервисы могут быть несовместимы с VPN IPVanish. Популярные приложения и сервисы с этой проблемой включают потоковые сервисы, такие как Netflix, Amazon Prime Video и BBC iPlayer, среди прочих.

Ознакомьтесь с нашими руководствами о том, как разблокировать Netflix и как смотреть BBC iPlayer в США, чтобы получить более подробную информацию по указанным вопросам.

Эти сервисы используют механизмы, блокирующие трафик VPN. IPVanish пока не способен обойти их. IPVanish не является хорошим вариантом для обхода географических ограничений и разблокировки веб-сайтов.

Вы сможете пользоваться приложениями и сервисами с контентом, предлагаемым в вашей географической локации. Однако, при подключении к серверам IPVanish вы можете исключить эти приложения из использования VPN с помощью функции IPVanish, известной как разделение трафика (split tunneling).

Нет интернета после отключения от IPVanish

Windows

1. Нажмите на строку поиска на панели задач и введите cmd. В меню приложения командная строка щелкните правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора, затем подтвердите.
2. В открывшейся командной строке введите следующие команды:
   • Введите ipconfig /release и нажмите Enter.
   • Введите ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
   • Введите ipconfig /renew и нажмите Enter (это может занять некоторое время).
   • Введите netsh int ip reset и нажмите Enter.
   • Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.
   • Введите netsh interface ipv4 reset и нажмите Enter.
   • Введите netsh interface ipv6 reset и нажмите Enter.
   • Введите netsh winsock reset catalog и нажмите Enter.
   • Введите netsh int ipv4 reset reset.log и нажмите Enter.
   • Введите netsh int ipv6 reset reset.log и нажмите Enter.
3. Перезагрузите компьютер.

MacOS

Это редкая проблема на Mac. Вы можете решить ее, настроив автоматическую конфигурацию TCP/IP и удаление IPVanish DNS.

Используйте следующие шаги:

1. Щелкните на логотипе Apple и перейдите в Системные настройки, затем нажмите Сеть.
2. Выберите текущее сетевое подключение из списка слева: Wi-Fi или Ethernet, затем нажмите Дополнительно.
3. В открывшемся окне перейдите на вкладку TCP/IP, затем нажмите Настроить IPv4; во всплывающем меню выберите Использовать DHCP. Также щелкните Настроить IPv6, во всплывающем меню выберите Автоматически и нажмите ОК.
4. Перейдите на вкладку DNS, выделите IP-адреса DNS IPVanish, нажмите кнопку с минусом (-), чтобы удалить каждый из них (198.18.0.1 и 198.18.0.2), а затем нажмите ОК.
5. Нажмите кнопку Применить и перезагрузите Mac.

И раз уж речь идет о Mac, вам следует ознакомиться с нашим руководством о лучших VPN для Mac для рекомендаций по VPN.

iPhone/iPad

На iOS сбросьте DNS на автоматическую настройку следующим образом:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Wi-Fi.
2. Нажмите на синюю (i) рядом с названием вашей текущей беспроводной сети.
3. Нажмите настройку Настроить DNS и выберите Ручная настройка.
4. Нажмите на красный знак минуса, чтобы удалить существующий DNS, затем нажмите Сохранить.
5. Затем выберите Автоматическая настройка и снова нажмите Сохранить.
6. Перезагрузите ваше устройство iOS.

Проблемы с подключением IPVanish на Fire TV Stick

Примечание: Приложение IPVanish больше не совместимо с пультом первого поколения Fire TV Stick. Вы можете установить приложение, но оно не будет работать правильно. Это руководство решает проблемы для Fire TV Stick второго поколения и более новых версий.

Устранение неполадок

Перед подключением к IPVanish убедитесь, что у вас есть доступ к работающему интернет-соединению. Также убедитесь, что у вас есть правильные учетные данные и активная подписка IPVanish.

Очистка кэша Fire TV Stick

Этот вариант решает большинство проблем с подключением IPVanish на Fire TV Stick:

1. На вашем Fire TV Stick перейдите в Настройки и выберите Приложения.
2. Перейдите в Управление установленными приложениями, прокрутите и выберите IPVanish.
3. Нажмите Принудительная остановка, затем Очистить данные и Очистить кэш.
4. Перезагрузите ваш Fire TV Stick.
5. Запустите приложение IPVanish и попробуйте подключиться снова.

Ошибка API

Когда IPVanish не может проверить ваши учетные данные, вы получите ошибку «Сервер API ответил, но в ответе нет данных…». Это ошибка входа в систему связи. Приложение не может связаться с доменом IPVanish, потому что домен заблокирован.

Если провайдер контента блокирует домен, вам необходимо связаться с ним. Некоторые провайдеры позволяют отключить фильтр через вашу учетную запись. Войдите в свою учетную запись, найдите фильтр и отключите его. Большинство провайдеров используют фильтры контента под разными названиями, такими как контроль родительского доступа/безопасность для детей/контроль контента/блокировка контента и так далее.

Если вы находитесь в стране, которая блокирует VPN-сервисы, вы можете использовать опции ручной настройки, чтобы устранить ошибку. Однако, если ваша страна имеет строгие законы о цензуре, такие как Китай и ОАЭ, вы не сможете исправить ошибку. В этом случае вы не сможете использовать сервис IPVanish.

Проблемы с периодическим подключением и разрывами

Еще одна очень распространенная проблема. Следуйте указаниям ниже:

Подключитесь к стабильному интернет-соединению

Частые разрывы могут быть результатом ненадежного интернет-соединения. Если вы используете Wi-Fi, переместитесь ближе к маршрутизатору, где сигнал сильный.

Также переместите ваш маршрутизатор и устройство от электронных приборов, таких как микроволновые печи, детские мониторы, холодильники, беспроводные телефоны и другие устройства Bluetooth.

Их сигналы мешают Wi-Fi, что может вызывать помехи. Кроме того, сигналы Wi-Fi соседей также могут мешать вашему сигналу Wi-Fi. Настройте маршрутизатор на автоматический выбор канала в настройках Wi-Fi.

Подключайтесь к ближайшим серверам

Если у вас есть высокоскоростное интернет-соединение, подключайтесь к удаленным серверам. Чем ближе сервер, тем лучше соединение. Удаленные серверы могут страдать от потери пакетов, что может привести к периодическим разрывам соединения.

Используйте протокол TCP

Большинство VPN-соединений работают на протоколе UDP. Он быстрый и эффективный. Однако, если вам нужно стабильное и надежное соединение, используйте протокол TCP. Этот протокол может повторно передавать потерянные пакеты и проверять наличие ошибок. Он также относительно медленнее по сравнению с протоколом UDP.

Если безопасность не является вашим главным приоритетом, вы можете использовать протоколы, такие как PPTP. Он жертвует безопасностью ради скорости.

Перезагрузите ваши устройства и снова выполните вход в систему

Перезагрузите ваши вычислительные и сетевые устройства. Перезагрузка очищает сложные непредвиденные процессы и дает вашим устройствам новый старт. После перезагрузки войдите в IPVanish и попробуйте подключиться снова.

Подведение итогов

Шаги и решения, представленные в данном руководстве, помогут вам решить проблемы с подключением IPVanish. Если вы столкнулись с проблемой, которая не указана в данном руководстве, сообщите нам.

Как мы уже упоминали в начале. К сожалению, IPVanish значительно устарел в 2021 году.

Вы будете намного лучше, если отмените его и вместо этого воспользуетесь гораздо более надежным VPN, таким как ExpressVPN.