NordVPN не подключается – Как исправить?

Устранение распространенных проблем с подключением NordVPN

Проверьте подключение к интернету

Убедитесь, что у вас есть работающее подключение к интернету перед подключением к NordVPN. Проверьте подключение к интернету, открыв свои любимые веб-сайты.

Если они работают, вы можете подключиться к VPN. Если у вас нет интернета, проверьте, могут ли ваши другие устройства подключиться к интернету. Если нет, выполните следующие действия:

1. Перезагрузите маршрутизатор.
2. Повторно подключитесь к вашей беспроводной сети или кабелю Ethernet, если вы не используете Wi-Fi.
3. Свяжитесь с вашим интернет-провайдером относительно подключения к интернету.

Проверьте статус вашей учетной записи и данные для входа в NordVPN

Убедитесь, что вы вводите правильные данные для входа и у вас есть активная подписка на VPN. Вы можете проверить статус вашей учетной записи на странице Nord Account.

Вы также можете проверить свои данные для входа на панели управления учетной записи. Обратите внимание, что учетные данные для VPN-роутера отличаются от учетных данных для приложения VPN.

Если у вас есть активная учетная запись и правильные данные для входа, но вы не можете подключиться, ознакомьтесь с следующими решениями.

Подключитесь к другим VPN-серверам

Если сервер перегружен, он может отклонять новые подключения. Подключение к другому серверу может решить проблему. Чтобы проверить загруженность сервера в приложении NordVPN:

1. Перейдите в раздел стран серверов.
2. Наведите курсор мыши на выбранную вами страну и нажмите на три точки.
3. В разделе сервера нажмите на стрелку раскрывающегося списка; вы увидите процент загруженности сервера.

NordVPN автоматически подключается к самому быстрому серверу. Однако это может не всегда быть так.

Важно: Это решение обычно решает 90% или более известных проблем с подключением NordVPN. Иногда вам может потребоваться пробовать разные серверы, пока не найдете подходящий.

Проверьте, открыты ли правильные TCP- и UDP-порты

NordVPN открывает порты 443 TCP и 1194 UDP для подключения. Он делает это автоматически с минимальным вмешательством. Однако некоторые службы и ваша брандмауэр могут запретить доступ NordVPN к этим портам.

При установке разрешите NordVPN пройти через брандмауэр. Вы узнаете больше об этом в разделе устранения проблем, специфичных для вашей операционной системы.

Проблемы с антивирусом

Антивирусные программы могут блокировать подключение NordVPN. Эти программы могут распознавать туннельные активности как потенциальные вредоносные службы.

Некоторые антивирусные программы также имеют брандмауэр, который может блокировать ваше подключение к VPN. Добавьте NordVPN в список исключений, чтобы избежать проблем с подключением.

Ошибки программного обеспечения VPN

Ошибка в программном обеспечении VPN может вызывать проблемы с подключением. Проблемы с программным обеспечением сложно устранить, так как их сложно обнаружить. Вы можете решить проблемы с программным обеспечением, переустановив NordVPN, используя самую последнюю версию и обновив вашу систему.

Вы также можете попробовать оптимизировать вашу систему, очистив кеш и удалив временные файлы.

Проблемы с подключением к NordVPN в зависимости от платформы

Windows

Проблемы с подключением NordVPN на Windows могут быть вызваны некоторыми проблемами. Вот последовательное описание того, как их устранить.

Шаг 1: Правильно настройте приложение NordVPN. Измените конфигурации подключения, такие как:

• Подключение к другому серверу.
• Переключение между протоколами UDP, TCP и NordLynx.

Шаг 2: Сбросьте приложение NordVPN с помощью следующего метода:

• Запустите приложение VPN и нажмите на Настройки.
• Перейдите в раздел Дополнительно.
• Нажмите Запустить инструмент диагностики.
• В новом окне выберите Сбросить приложение.

Шаг 3: Убедитесь, что адаптеры TAP функционируют правильно. Это решит проблему с ошибкой «TAP driver error» и ошибкой «FATAL: Blocking DNS failed». Выполните следующие действия:

• Удалите и повторно установите адаптеры TAP NordVPN:

1. Откройте Панель управления.
2. В разделе Программы нажмите Удалить программу.
3. Найдите NordVPN Network Tap и удалите его.
4. Загрузите и установите адаптеры TAP и повторите попытку подключения.

Шаг 4: Если проблема с адаптером TAP сохраняется, выполните следующую настройку:

1. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Сеть и Интернет.
2. Нажмите Центр управления сетями и общим доступом.
3. Перейдите в раздел Изменение параметров адаптера.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на TAP-NordVPN Windows Adapter и выберите Свойства.
5. Перейдите во вкладку Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите Свойства.
6. На вкладке Дополнительно снимите флажок Автоматически и установите значение Метрика интерфейса на 1.

Шаг 5: Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением, настройте ваш брандмауэр, сетевые настройки и проверьте наличие обновлений системы.

• Настройки брандмауэра и антивируса: Добавьте исключения для файлов NordVPN.exe, nordvpn-service.exe и openvpn-service.exe. Также добавьте эти исключения в ваш антивирус. Для расширенных брандмауэров вы также можете добавить правила входящего и исходящего трафика для этих трех программ.
• Настройте умный DNS NordVPN.
  1. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Сеть и Интернет.
  2. Нажмите Центр управления сетями и общим доступом.
  3. Перейдите в раздел Изменение параметров адаптера.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на TAP-NordVPN Windows Adapter и выберите Свойства.
  5. Перейдите во вкладку Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите Свойства.
  6. Выберите Использовать следующие адреса DNS и добавьте адреса DNS Nord: 103.86.96.100 и 103.86.99.100.
• Сбросьте настройки сети. Вы можете сделать это через приложение NordVPN или через командную строку.
• Через приложение NordVPN:
  1. Запустите приложение VPN и нажмите на Настройки.
  2. Перейдите в раздел Дополнительно.
  3. Нажмите Запустить инструмент диагностики.
  4. В новом окне выберите Сброс сети.
• Через командную строку.
  1. Нажмите на поле поиска на панели задач и введите командную строку. В приложении командной строки нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Запустить от имени администратора», а затем подтвердите.

  css

  2. В командной строке введите следующие команды.
     • Введите ipconfig /release и нажмите Enter.
     • Введите ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
     • Введите ipconfig /renew и нажмите Enter. (подождите некоторое время)
     • Введите netsh int ip reset и нажмите Enter.
     • Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.
     • Введите netsh interface ipv4 reset и нажмите Enter.
     • Введите netsh interface ipv6 reset и нажмите Enter.
     • Введите netsh winsock reset catalog и нажмите Enter.
     • Введите netsh int ipv4 reset reset.log и нажмите Enter.
     • Введите netsh int ipv6 reset reset.log и нажмите Enter.
  3. Перезагрузите компьютер.
• Если проблемы сохраняются, обновите вашу операционную систему Windows.

macOS

Проблемы с подключением NordVPN на Mac могут быть вызваны конфигурациями приложения. Вот как их устранить:

Шаг 1: Сбросьте приложение NordVPN через терминал. Выполните следующие действия:

1. Закройте приложение NordVPN, если оно запущено. Щелкните правой кнопкой мыши на значок NordVPN в панели Dock и выберите Выход.
2. Для открытия Терминала нажмите клавишу Command + пробел, а затем введите в поисковом поле «terminal». Щелкните на значок приложения Терминал, который появится.
3. В Терминале введите эти команды:


   defaults delete com.nordvpn.osx-apple (если вы установили Nord из App Store)

   defaults delete com.nordvpn.osx (если вы установили Nord с официального веб-сайта)

4. Запустите приложение NordVPN.

Шаг 2: Измените протокол подключения, если проблема с подключением сохраняется.

1. Запустите приложение VPN и нажмите на Настройки.
2. Выберите вкладку Общие.
3. На вкладке Протокол VPN выберите либо протокол UDP, либо протокол TCP.

Ознакомьтесь с нашим руководством о лучшем VPN для Mac, если вы хотите узнать больше о VPN для Mac.

Linux

Вы можете решить проблемы с подключением NordVPN в Linux, обновив систему и приложение или выполнить установку вручную.

Шаг 1: Обновите приложение NordVPN через терминал. Выполните следующие действия:

1. Откройте терминал.
2. Введите следующие команды для обновления приложения. Эти команды также обновят приложения, которые имеют новые версии.

   sudo apt-get update 

   sudo apt-get upgrade

3. Откройте NordVPN после обновления.

Шаг 2: Удалите приложение и используйте ручное подключение.

• Используйте следующую команду для удаления NordVPN. Вам может потребоваться ввести пароль системы.
  
sudo apt-get — -purge autoremove nordvpn*

Шаг 3: Используйте ручное подключение через терминал.

Прежде чем перейти к ручному подключению, сначала отключите IPv6. Эта схема адресации может вызывать конфликты с VPN-подключением. Как отключить IPv6 различается в большинстве вариантов Linux:

На системе на базе Red Hat:

1. Откройте окно терминала и перейдите к пользователю root.
2. Введите следующие команды:
   
sysctl -w net.ipv6.conf.all.disable_ipv6=1

   sysctl -w net.ipv6.conf.default.disable_ipv6=1

   sysctl -w net.ipv6.conf.tun0.disable_ipv6=1
3. Чтобы включить IPv6 снова, введите эти команды:

   sysctl -w net.ipv6.conf.all.disable_ipv6=0

   sysctl -w net.ipv6.conf.default.disable_ipv6=0

   sysctl -w net.ipv6.conf.tun0.disable_ipv6=0

   sysctl -p

На дистрибутивах на базе Debian

1. Откройте окно терминала и введите эту команду:
   
sudo nano /etc/sysctl.conf
2. Добавьте следующее в конце файла:

   
net.ipv6.conf.all.disable_ipv6 = 1
   
net.ipv6.conf.default.disable_ipv6 = 1

   net.ipv6.conf.lo.disable_ipv6 = 1

   net.ipv6.conf.tun0.disable_ipv6 = 1

3. Сохраните и закройте файл.
4. Перезагрузите устройство.
5. Чтобы включить IPv6 снова, удалите вышеприведенные строки из /etc/sysctl.conf и перезагрузите устройство.

После отключения IPv6 выполните процедуру ручного подключения следующим образом:

1. Откройте терминал и введите следующую команду для установки клиента OpenVPN. Вам может потребоваться ввести пароль системы.
   sudo apt-get install openvpn
2. Введите следующую команду для перехода в каталог конфигурации OpenVPN;
   cd /etc/openvpn
3. Скачайте файлы конфигурации OpenVPN с помощью команды;
 sudo wget https://downloads.nordcdn.com/configs/archives/servers/ovpn.zip
4. Если вы столкнулись с ошибкой ERROR: The certificate of ‘nordvpn.com’ is not trusted, используйте следующую команду для установки пакета ca-certificates

   sudo apt-get install ca-certificates

   В противном случае перейдите к следующему шагу

5. Используйте следующую команду для извлечения загруженного ovpn.zip


   sudo unzip ovpn.zip

6. Перейдите в каталог, содержащий настройки сервера.

   Они будут названы либо ovpn_udp, либо ovpn_tcp.

7. Для доступа к списку всех доступных серверов NordVPN введите следующее; 


   ls -al

8. Выберите сервер для подключения и запустите OpenVPN с выбранной конфигурацией.
9. Введите учетные данные NordVPN, и VPN установит соединение.
10. Чтобы отключиться, откройте терминал и нажмите Ctrl + C

Android

Чтобы устранить проблемы с подключением NordVPN на Android, выполните следующие действия:

Шаг 1: Настройте приложение NordVPN правильно, сделав следующее:

• Удалите и снова установите приложение из Play Store.
• Переключитесь между протоколами UDP и TCP.
• Подключитесь к разным серверам.

Шаг 2: Настройте брандмауэр, антивирус и сетевые настройки.

• Брандмауэр: Убедитесь, что ваше приложение брандмауэра отключено, когда вы хотите использовать NordVPN. Приложения брандмауэра используют тот же VPN-интерфейс, что и NordVPN в Android. Если одно приложение использует этот интерфейс, другое приложение не сможет его использовать.
• Настройки антивируса: Добавьте исключения для приложения NordVPN в ваших антивирусных приложениях. Также исключите NordVPN из опций энергосбережения, режимов сна и других оптимизаторов и очистителей. Это позволит приложению работать в фоновом режиме и избежать разрыва соединения.
• Сбросьте сетевые настройки Android:
  1. Откройте настройки устройства, нажмите на «Общее управление» и выберите «Сброс».
  2. Нажмите «Сбросить сетевые настройки» и нажмите «Сбросить настройки».
  3. Вам может потребоваться разблокировать телефон (если у вас установлено блокировка)
  4. Нажмите «Сбросить настройки» снова, чтобы сбросить все сетевые настройки.
  5. Подключитесь к вашей сети и активируйте VPN.
• Настройте умный DNS NordVPN, если проблема с подключением сохраняется:
  1. Откройте настройки устройства, нажмите на «Соединения» и выберите «Wi-Fi».
  2. Нажмите на иконку шестеренки рядом с вашей текущей Wi-Fi-сетью и нажмите «Дополнительно».
  3. Перейдите в раздел «IP-настройки» и переключитесь на «Статический».
  4. В разделе «DNS 1» введите следующий IP-адрес: 103.86.96.100, а в разделе «DNS 2» введите 103.86.99.100.
  5. Нажмите «Сохранить» и отключитесь от сети, а затем снова подключитесь.

Наше руководство о лучшем VPN для Android поможет вам найти подходящий VPN для Android. Посмотрите его.

iOS

Для устранения проблем с подключением NordVPN на iOS выполните следующие шаги:

Шаг 1: Настройте конфигурации приложения NordVPN правильно, сделав следующее:

• Переключайтесь между протоколами подключения UDP и TCP.
• Переключайтесь между различными серверами.
• Удалите и снова установите приложение NordVPN.

Шаг 2: Настройте DNS-адреса NordVPN для подключения Wi-Fi:

1. Откройте приложение «Настройки» и выберите «Wi-Fi».
2. Нажмите на значок «i» рядом с сетью, для которой вы хотите изменить DNS-адреса.
3. Прокрутите вниз и нажмите Настроить DNS и выберите Вручную;
4. Нажмите «красный минус» для удаления существующих адресов:
5. Нажмите Добавить сервер и добавьте следующие DNS-адреса:

   103.86.96.100
   
103.86.99.100
6. Нажмите «Сохранить».

Шаг 3: Сбросьте настройки сети Wi-Fi и снова подключитесь, если проблема сохраняется:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Общие > Сброс» и затем «Сбросить настройки сети».

Примечание: Это сбрасывает все сотовые, VPN, APN и Wi-Fi-настройки и пароли, которые вы использовали.

Устранение проблемы с отсутствием доступа к Интернету после подключения к серверу VPN

Если у вас есть успешное подключение, но нет доступа к Интернету, попробуйте следующее:

• Перезагрузите маршрутизатор и попробуйте подключиться снова.
• Переключитесь и протестируйте все доступные протоколы VPN: UDP, TCP и NordLynx.
• Временно отключите свою программу безопасности и попробуйте подключиться снова.
• Выполните очистку сети с помощью приложения VPN, как показано в решении для Windows.
• Измените DNS-настройки в приложении VPN:
  1. Запустите приложение VPN и нажмите на Настройки.
  2. Перейдите в раздел Дополнительно.
  3. Включите настройки Пользовательский DNS.
  4. Нажмите на Установить адрес DNS-сервера и введите 8.8.8.8
  5. Еще раз нажмите на Установить адрес DNS-сервера и введите 8.8.4.4 во второе поле.
  6. Попробуйте подключиться снова.

Итог

Это руководство поможет вам устранить проблемы с подключением к NordVPN. Если у вас возникнут новые проблемы, дайте нам знать. Мы постараемся сделать все возможное и найти решение для вас.

В целом, NordVPN является одним из лучших VPN-сервисов. Он работает на различных устройствах, таких как компьютеры, iPhone, Android, Apple TV и Roku. Он отлично справляется с разблокировкой контента, такого как Netflix, Hulu и других. В нем есть обфусцированные серверы и расширенные настройки, такие как функция автоматического отключения и разделение трафика.

Рекомендация: VPN можно применять для доступа к контенту с географическими ограничениями, например, Roobet и Draftkings. В наших инструкциях по использованию VPN для Roobet и Draftkings вы найдете подробности о том, как с помощью VPN обойти блокировки этих платформ.